Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 15 Haziran 2026
Bu kullanım koşulları, mozaikpano.com.tr ("Site") web sitesinin kullanımını düzenlemektedir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Tanımı
Tessera Atölye, sipariş üzerine mozaik duvar panoları tasarımı, üretimi ve montajı hizmeti sunmaktadır. Site üzerinden proje başvurusu, fiyat teklifi talebi ve genel bilgi edinme işlemleri gerçekleştirilebilir.
2. Sipariş Süreci
Site üzerinden yapılan form başvuruları bağlayıcı sipariş niteliği taşımaz. Proje, karşılıklı yazılı onay ve depozit ödemesi sonrasında kesinleşir. Fiyatlar referans niteliğindedir ve projenin boyutu, malzeme tercihi, karmaşıklık derecesi ile montaj koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
3. Ödeme Koşulları
Onaylanan projeler için ödeme planı aşağıdaki gibi uygulanır:
- Sipariş onayında: %30 depozit
- Üretimin orta noktasında: %40
- Teslimatta: kalan %30
Banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
4. İptal ve İade Politikası
Sipariş iptali ve iade koşulları aşağıdaki şekilde uygulanır:
| İptal Süresi | İade Oranı | Detay |
|---|---|---|
| Teslimata 30+ gün var | %90 iade | %10 idari kesinti uygulanır |
| 7–30 gün | %50 iade | Malzeme siparişi başlamışsa geçerli |
| 7 günden az | İade yapılmaz | Depozit iade edilmez |
| Mücbir sebepler | Ücretsiz erteleme | Hastalık, doğal afet — proje ücretsiz ertelenir |
Mücbir sebepler kapsamında hastalık, doğal afet, savaş, salgın hastalık gibi durumlar değerlendirilir. Bu hallerde proje ücretsiz olarak ertelenir, ek masraf talep edilmez.
5. Garanti
Duvar Projesi paketi kapsamında teslim edilen işler 2 yıl garanti altındadır. Garanti, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Normal kullanım koşulları dışındaki hasarlar (darbe, kimyasal maruz kalma, yapısal sorunlar) garanti kapsamı dışındadır.
6. Fikri Mülkiyet
Site içeriği (metin, görseller, tasarımlar, logolar) Tessera Atölye'nin fikri mülkiyetindedir. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır. Tamamlanmış proje görselleri, müşteri onayı ile portfolyoda kullanılabilir.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Tessera Atölye, site üzerinden sağlanan bilgilerin doğruluğu konusunda makul özeni gösterir ancak bilgilerin eksiksizliği veya güncelliği konusunda mutlak garanti vermez. Site üzerinden yapılan başvurulara yanıt süresi iş yoğunluğuna göre değişebilir.
8. Bağlantılar
Site, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Tessera Atölye sorumlu değildir.
9. Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Bu koşullar hakkında sorularınız için merhaba@mozaikpano.com.tr adresinden veya +90 (212) 247 38 91 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Tessera Atölye, bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.